Términos de Devolución de Creaciones Store
1. Política de Devoluciones
En Creaciones Store, nos comprometemos a garantizar tu completa satisfacción con nuestras piezas de mobiliario. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos de acuerdo con los siguientes términos.2. Plazo para Devoluciones
Tienes 10 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones.3. Condiciones para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:- Estar en su estado original, sin usar y sin daños.
- Estar en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios.
- Presentar el recibo o comprobante de compra.
4. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor, sigue estos pasos:- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en hola@creaciones.uy.
- Proporciona detalles del producto y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder, incluyendo una etiqueta de devolución si corresponde.
5. Envío de Devoluciones
El costo del envío de la devolución será cubierto por el cliente, excepto en los siguientes casos:- El producto presenta un error de fabricación.
- El producto fue dañado durante el envío en casos de envíos a cargo de la tienda.
- El producto recibido no coincide con el pedido realizado.
6. Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 10 a 15 días hábiles.7. Productos No Elegibles para Devolución
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos en oferta o con descuento.
- Tarjetas de regalo.